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La gestión de la recepción

Tareas y misiones. Check-in. Conserjería. Porterías. Check-out. Normativa. Coordinación

Categoría: Formación por Departamentos Recepción

Modalidad: Incompany

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Habilidades comerciales para recepcionistas

Actitud y enfoques comerciales. Recursos para up-selling y cross selling.

Categoría: Formación por Departamentos Recepción

Modalidad: Incompany

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Herramientas de calidad para el alojamiento

Comunicación interna, Necesidades y entendimiento del cliente.

Categoría: Formación por Departamentos Recepción

Modalidad: Incompany

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Mejoras del desempeño en recepción

Pruebas y entrenamiento práctico “in situ” en escenario de trabajo sobre procesos, de atención y empleo de técnicas y recurso...

Categoría: Formación por Departamentos Recepción

Modalidad: Incompany

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Las reglas de oro en la recepción

Comprender los cambios del mercado, conocer y fidelizar clientes. Áreas de desarrollo personal y de procesos.

Categoría: Formación por Departamentos Recepción

Modalidad: Incompany

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La recepción como boutique de la felicidad

Aprende a conocer a tus clientes y actuar determinando las actitudes más adecuadas

Categoría: Formación por Departamentos Recepción

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Con quién trabajamos y nunca nos han fallado

¿Por qué Educatur?

INNOVACIÓN

 

Creamos contenidos que ayudan a directivos y colaboradores a estar a la vanguardia, adaptándose a las nuevas exigencias de un mercado de oferta cada día más competitivo y complejo.

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Somos un equipo formado por los mejores expertos y profesionales de la hostelería y el turismo, dotados de una alta capacidad pedagógica y apasionados por el sector turístico hotelero.

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Estamos en permanente contacto con nuestros clientes, conectados a través de nuestro Club Educatur, un espacio que agrupa a todos los alumnos y lectores en una gran comunidad en red.

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Nacimos hace 12 años de la mano del Profesor Domènec Biosca, y desde entonces hemos acumulado una vasta experiencia, 23 libros, más 2000 artículos publicados y 23 premios.