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Cómo gestionar clientes difíciles

Aprender como Gestionar las quejas y reclamaciones y saber lo que hay que hacer y lo que no ante una situación de crisis.

Categoría: Orientación y Atención al Cliente

Modalidad: Incompany

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Cómo gestionar clientes difíciles
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Cómo fidelizar clientes en hostelería y restauración

Aprende la Importancia y los secretos de la fidelización de clientes en hostelería y restauración.

Categoría: Orientación y Atención al Cliente

Modalidad: Incompany

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Cómo fidelizar clientes en hostelería y restauración
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Los pecados capitales en la atención al cliente

Aprende a saber atender mejor a tus clientes desde la óptica de cómo lo perciben

Categoría: Orientación y Atención al Cliente

Modalidad: Incompany

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Los pecados capitales en la atención al cliente
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De cara al cliente (la comunicación no verbal)

Formación orientada a profesionales para trabajar con todos aquellos elementos que el cliente percibe sin que se haya pronunciado...

Categoría: Orientación y Atención al Cliente

Modalidad: Incompany

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De cara al cliente (la comunicación no verbal)
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Workshop 100% actitud

Taller de valorización personal, pensado para ayudar a transitar a los profesionales que participen en él

Categoría: Orientación y Atención al Cliente

Modalidad: Incompany

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Workshop 100% actitud
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Cómo son nuestros clientes

La Metodología DISC, el más eficaz sistema de reconocimiento de estilos de comportamiento a nivel laboral

Categoría: Orientación y Atención al Cliente Venta interna

Modalidad: Incompany

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La gestión de quejas y reclamaciones

Orientado a los profesionales que desean mejorar en la atención al cliente ante una reclamación

Categoría: Orientación y Atención al Cliente

Modalidad: Incompany

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Recomendaciones

Con quién trabajamos y nunca nos han fallado

¿Por qué Educatur?

INNOVACIÓN

 

Creamos contenidos que ayudan a directivos y colaboradores a estar a la vanguardia, adaptándose a las nuevas exigencias de un mercado de oferta cada día más competitivo y complejo.

PROFESIONALIDAD

 

Somos un equipo formado por los mejores expertos y profesionales de la hostelería y el turismo, dotados de una alta capacidad pedagógica y apasionados por el sector turístico hotelero.

CERCANÍA

 

Estamos en permanente contacto con nuestros clientes, conectados a través de nuestro Club Educatur, un espacio que agrupa a todos los alumnos y lectores en una gran comunidad en red.

RECONOCIMIENTO

 

Nacimos hace 12 años de la mano del Profesor Domènec Biosca, y desde entonces hemos acumulado una vasta experiencia, 23 libros, más 2000 artículos publicados y 23 premios.