En este libro único, el lector encontrará, de forma muy práctica y didáctica, las nuevas asignaturas que debe dominar el “nuevo director de hotel” para reconvertir a los jefes de departamento del plácido mercado de demanda en líderes de los vendedores de las ventas internas para conseguir doblar las ventas internas en el complejo mercado de oferta turística, para que sepan y quieran actuar cada día y en cada momento como maestros de ventas de los empleados, ayudando a convertirlos en unos verdaderos anfitriones–vendedores, proactivos y polivalentes, verbalizando tanto los valores de las buenas personas como las nuevas técnicas de satisfacción de los nuevos y exigentes clientes, y del vender, vender y vender, predicando con sus conductas de éxito como un líder-vendedor. "Porque lo único que paga los salarios son las ventas".