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II Jornadas de Liderazgo Hotelero en Madrid

Jornada: Web 2.0. Como convertirlas en herramientas del exito hotelero
Ponente: Profesor Tirso Maldonado.

Objetivos:
  • • Inculcar una cultura 2.0 en los hoteles
  • • Mejorar la comunicación y la generación de conocimiento colectivo entre los empleados de la organización
  • • Adaptarse a los nuevos hábitos y tendencias del mercado
  • • Mejorar la eficiencia de la estrategia de comunicación, promoción y marketing de los hoteles,
  • • Adaptarse al nuevo cliente (adprosumer)
  • • Reducir el impacto del cambio ocasionado por la adopción de una estrategia 2.0 (gestión del cambio)

 

Contenido:

  • 1. Contexto y definición Web 2.0 / • Nuevos términos

    2. Los principios de la Web 2.0 / • El poder de los medios sociales

    3. Quién es el nuevo cliente / • El viajero del S.XXI

    4. La evolución hacia el modelo de gestión 2.0 / • Casos prácticos

    5. Acceso a un ordenador: Necesario

    6. Blog y sus aplicaciones / • Wiki y sus aplicaciones

    7. RSS y sus aplicaciones / • Marcadores sociales y sus aplicaciones

    8. Podcasting y sus aplicaciones / • Twitosfera

    9. Panel de ideas / • Comunidades

    10. Localización y mapas / • Licencias de uso

    11. Mapvertising / • Web Semántica

    12. Definición de la estrategia social / • Elaboración del plan

    13. SMO (Social Media Optimization). Posicionamiento en los medios sociales

    14. Reputación en la blogosfera y otros medios sociales

    15. Elaboración de productos y servicios 2.0 / • Generación de una comunidad

    16. Modelo de posicionamiento y comercialización online

    17. Cómo aprovechar en el cliente las nuevas oportunidades de la Web 2.0 (Workshop)


Jornadas en Madrid
  • Fechas: 21 febrero de 2011
  • Horario: 09:00 a 14:00h y de 15:30 a 18:30h. (Incluye comida y coffee break)
  • Lugar: Confortel Atrium
    c/ Emilio Vargas, 3-5
    Madrid


Precio: 190€

 

 

 

 

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Jornada: Tecnicas de liderazgo para convertir la crisis en oportunidades
Ponente: Profesor Alfredo Diez

Objetivos:
  • • Analizar como entendemos nuestra posición actual como profesionales ante un nuevo mercado de oferta inmerso en una coyuntura mundial de “crisis”.
  • • Proponer modelos y alternativas para salir fortalecidos de la actual coyuntura.
  • • Entrenar actitudes proactivas de afrontamiento.

Contenido:
  • 1. EL MUNDO HOY
  •   • Adaptación = Supervivencia.
  •   • Organizaciones abiertas al aprendizaje.
  •   • La danza del cambio: organizaciones inteligentes
  •   • La quinta disciplina de Peter Senge.
  •   • La Crisis como desafío.
  • 2. SUPERANDO LA CRISIS
  •   • Liderazgo resiliente.
  •   • Afrontamiento de adversidades.
  •   • Potenciar o limitar visiones.
  •   • Relación honesta con los resultados.
  • 3. LA INTERPRETACIÓN COMO CLAVE 
  •   • Escalera de Responsabilidad.
  •   • Reaccionar o responder.
  •   • Improvisar vs. Tener una visión.
  •   • Los 8 escalones de la resiliencia.

 
Jornadas en Madrid
  • Fechas: 28 de febrero 2011
  • Horario: 09:00 a 14:00h y de 15:30 a 18:30h. (Incluye comida y coffee break)
  • Lugar: Confortel Atrium
    c/ Emilio Vargas, 3-5
    Madrid

Precio: 190€

 

 

 

 

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