Disponemos de herramientas que ayudan a nuestros clientes a :

1. Evaluar y entender mas fácilmente el comportamiento de las personas de forma individual o de equipos de personas, mediante el uso de un Modelo y un Software especializado, el Extended Disc. El resultado es un informe individual que puede usarse como punto de partida para mejorar el desempeño.

Somos innovadores en el uso de Extended Disc en nuestros cursos de formación presencial.

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  CURSOS RECOMENDADOS

   

  "El desarrollo de la inteligencia relacional compartida para saber trabajar en equipo y satisfacer a los clientes"

  • Un programa formativo diseñado para:
    1. Que todo el personal de los establecimientos turístico-hoteleros traten de forma personalizada a sus clientes, con pasión, como si éstos fueran únicos y la razón de ser del negocio.
    2. Para contar con equipos de personas con un alto nivel de comunicación interpersonal que se conozcan a sí mismos y a sus compañeros, y que trabajen “todos a una” para sorprender y fidelizar a sus clientes, buscando soluciones y no problemas y dificultades.
    3. Para que los directores y jefes de departamento sepan reconocer sus propias capacidades de liderazgo, sus fortalezas y sus áreas de mejora. Que sepan estimular y dar ejemplo a sus colaboradores, proveer respuestas rápidas, rendimiento creciente, creatividad y audacia que los mantenga competitivos.
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2. Evaluar las competencias de inteligencia emocional mediante el uso de dos software especializados , el People Index o el Emotional Intelligence View 360º. Ambas herramientas proporcionan informes personalizados efectivos sobre individuos de gran utilidad  para lograr desarrollar equipos de trabajo exitosos e incrementar la productividad individual y grupal.

Aun cuando las evaluaciones han probado ser beneficiosas en diversas aplicaciones, por sí solas tienen un impacto limitado en el desempeño. Estas adquieren valor sólo cuando la información de las evaluaciones se aplica en la práctica. Es por ello que desde EDUCATUR, además de la evaluación planteamos ayudar a las personas a mejorar su desempeño a través de un plan formativo y de un proceso de coaching individual, telefónico y/o presencial.

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  “El desarrollo de las competencias directivas”

  • Proporcionamos formación a los directivos hoteleros con técnicas y herramientas de medición de competencias para que mejoren sus propias capacidades y sepan mejorar las de sus colaboradores. Les facilitamos las herramientas necesarias para tomar conciencia de cómo afrontan su trabajo como líderes, empezando primero a autoconocerse para después autogestionar sus propias capacidades , y al mismo tiempo gestionar sus relaciones con el resto del equipo de forma positiva en su lugar de trabajo, de manera que ello conduzca al cumplimiento de los objetivos empresariales, siendo positivos y proactivos, desterrando la visión de víctima de las circunstancias y practicando la excelencia en sus relaciones con los miembros de los equipos de trabajo y con los clientes.
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